AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Psychotherapiepraxis Talks & Turns Psychotherapiepraxis Anna Hofmann
Inhaberin: M. Sc. Anna Hofmann
Praxisadresse: Barbarossaplatz 6 50674 Köln
E-Mail: talksandturns@posteo.de
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle psychotherapeutischen und beratenden Leistungen, die durch Anna Hofmann erbracht werden – sowohl in der Praxis, als auch per Videosprechstunde oder telefonisch. Mit Terminvereinbarung erklärt sich der/die Klient:in mit diesen Bedingungen einverstanden.
§ 2 Art der Leistungen
Es handelt sich um Leistungen im Rahmen der psychotherapeutischen Heilbehandlung (§ 1 PsychThG) bzw. psychologischen Beratung. Die Therapie erfolgt gemäß den Methoden der Verhaltenstherapie. Ein Heilversprechen oder Erfolgsgarantie wird nicht gegeben. Krisenintervention in akuten Notfällen (z. B. Suizidalität) erfolgt nicht über die Praxis – in solchen Fällen sind Notdienste oder psychiatrische Kliniken aufzusuchen.
§ 3 Vertragsverhältnis und Honorar
Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn ein Termin vereinbart und von der Behandlerin bestätigt wurde. Die Abrechnung erfolgt gemäß der individuellen Honorarvereinbarung oder der Gebührenordnung für Psychotherapeuten (GOP), sofern vereinbart.
Die Leistungen sind grundsätzlich Selbstzahlerleistungen, es sei denn, es besteht eine anderweitige schriftliche Vereinbarung (z. B. mit privaten Krankenversicherungen oder Beihilfe). Die Zahlung erfolgt nach Rechnung per Überweisung, sofern nicht anders vereinbart.
§ 4 Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % fällig – unabhängig vom Grund der Absage –, da kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. Diese Regelung entfällt nur, wenn der Termin aus medizinischen Gründen kurzfristig abgesagt werden musste und ein ärztliches Attest vorgelegt wird.
§ 5 Schweigepflicht und Datenschutz
Die Behandlerin unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht (§ 203 StGB). Informationen über Klient:innen dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung weitergegeben werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter [Platzhalter: Website-Link] einsehbar oder wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
§ 6 Online-Termine und technische Voraussetzungen
Online-Sitzungen (Videosprechstunde) erfolgen über einen zertifizierten, datenschutzkonformen Anbieter. Der/die Klient:in trägt die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung und eine ruhige Umgebung während der Sitzung.
Die gleichen Rechte und Pflichten gelten für Online-Termine wie für Sitzungen vor Ort.
§ 7 Widerrufsrecht (nur bei Fernabsatzverträgen)
Wenn Sie als Verbraucher:in einen Termin ausschließlich online oder telefonisch gebucht haben, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu (§ 355 BGB). Wurde die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf dieser Frist erbracht, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung (§ 356 Abs. 4 BGB).
Ein Muster-Widerrufsformular sowie detaillierte Hinweise finden Sie unter [Platzhalter: Link oder Hinweis auf Anhang].
§ 8 Haftung
Die Behandlerin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für gesundheitliche Schäden aufgrund unvollständiger Angaben oder Nichtbefolgung therapeutischer Empfehlungen übernimmt die Behandlerin keine Haftung.
§ 9 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln.
Stand: Juli 2025
Verantwortlich: Anna Hofmann
